Bir gönderici tarafından alıcıya iletilen ve alıcının davranışını bilinçli bir niyetle etkileyen mesaj iletişimdir.
İletişim Neden Önemlidir?
İletişim yoluyla:
Ø Birbirimizi anlamaya
Ø Sevmeyi öğrenmeye
Ø İlişkileri başlatmaya ve sonlandırmaya
Ø Kendimiz hakkında daha fazla bilgi edinmeye
Ø Başkalarının bizi nasıl algıladıklarını öğrenmeye
ULAŞIRIZ...
Kısacası iletişim, kendimizi anlatmaya karşımızdakileri anlamaya ve çevremizde daha etkin olmaya yarar. Öyleyse iletişimimiz ne kadar iyi ise, kendimizi ifade etmekte ve diyaloglarımızda etkin olur. Bu da ETKİLİ İLETİŞİM ile mümkündür.
Etkili İletişim Becerileri
1-Kendini tanıma
2-Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek
3-Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek
4-Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilmek)
5-Hoşgörülü ve önyargısız olmak,
6-Eleştirilere karşı açık olmak,
7-Beden dili, göz kontağı, hitap, ses düzeyi vb. kurabilmek
İletişimde Yapılan Hatalar
1- Emir vermek
2- Tehdit etmek, uyarmak
3- Yargılamak
4- Sınamak
5- Öğüt vermek
6- Konuyu Saptırmak
7- Nutuk çekmek
8- Suçlamak
9- Alay etmek
Kısacası ETKİLİ İLETİŞİM için:
· Ne istediğimizi iyi bilmek gerekir.
· Karşımızdakilerle iyi bir diyalog içinde bulunmamız gerekir.
· Kendimiz ile barışık olmak gerekir.
· Kendisiyle dalga geçebilen insan her zaman olumludur.
· İyi bir dinleyici olmamız gerekir.
· Verilen mesajı iyi anlamak gerekir.
· Jest, mimik, yüz ifadeleri kısacası vücut dilimizin etkin olması demek etkili iletişime geçmek demektir.
· Karşımızdakilerin bizi dinlemesi için hitap gücünün yüksek olması gerekir.
· Eleştirilere açık olmak etkili iletişimin vazgeçilmezidir.
